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2020 / 07 / 10
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■<7月コラム>高度なスキルが求めらる役員運転手には派遣を活用!?

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役員用の運転手として派遣社員を採用する場合は、求められる資質は、運転技量だけではありません。常に役員と一緒にいるので、いつも品行方正にしている人でなければなりません。そのためには必要最低限のビジネスマナーを持っている人が良いでしょう。どうすればそんな人材を雇えるのでしょうか?

 

 

■スキルの高いドライバーを雇うメリット

スキルの高いドライバーを雇えば、会社は多くのメリットを得られます。まず、安全運転や事前の点検で事故を未然に防いでくれるでしょう。スキルの高いドライバーは、運転の技術はもちろんのこと、事故が起こるリスクを常に考えながら行動しています。運転する車両の整備を万全にしたうえで、事前に確実なルートを調べて役員を安全に移動させてくれるのです。次に、顧客からの評価が高まるということもスキルの高いドライバーを雇うメリットの1つです。優れたドライバーには、人当たりの良い接客力が備わっています。顧客にも丁寧に接してくれるので会社の印象が良くなり、次の仕事にもつながりやすくなるはずです。また、ドライバーの人当たりが良ければ、役員や社長も移動時間をリラックスして過ごすことができるでしょう。さらに、スキルの高いドライバーは常に安全運転で移動するため、会社の信用力が高まります。公道におけるマナーは意外と見られているもので、ドライバーが安全運転しているかどうかが会社の信用を左右します。

 

■運転手も会社の顔。役員なら運転手のマナーを重視する

役員と一緒にいることが多い運転手は、お得意様などの偉い人に会うことも多いでしょう。そんな人には、失礼のないような態度をとれる人材であることが大切です。実際に採用する前に、マナーをきちんと守れる人かチェックしておく必要があります。基本的な挨拶ができることはもちろんのこと、車の中でも上座下座があることなど、必要最小限のビジネスマナーを学んでいる人が適任です。また、ある程度口の堅い人が適任かもしれません。車の中では役員も気が緩むものです。思わず役員がこぼした愚痴などを運転手が他人に話してしまっては、ビジネスチャンスを逃がすことになりかねません。さらには、服装や身のこなしもしっかりとした人が良いですね。

 

■ドライバーを雇うときに重視するべきスキル

役員運転手を雇うときは、ここで紹介するスキルが備わっているかどうかをよく確かめてみると良いでしょう。まず、ドライバーは車を運転するのが仕事なので、ドライビングスキルはもちろん大切です。急発進や急ブレーキをせず、滑らかに車を運転できるドライバーを探してください。また、人当たりの良さも重要なスキルです。人当たりの良いドライバーは、後部座席に乗せる役員だけでなく、役員の周囲の人たちにも丁寧に接します。誰にでも好感を与えることで人間関係が円滑になり、役員の働きやすさも向上するでしょう。次に、誠実に職務をこなす姿勢が備わっているかどうかも確かめておきたいポイントです。優秀なドライバーは、事前にルートを調べたり、車内を掃除して清潔に保ったりと、待機時間も無駄にしません。役員運転手は待機時間が長い仕事であり、職務への誠実さが待機時間の過ごし方に関わります。そして、ドライバーが待機時間をいかに過ごすかによってサービスの質も変わってくるのです。最後に、事故を起こさないドライバーには鋭い注意力や予測力が備わっています。前方や後方の注意を常に怠らず、周りの車の動きを的確に予測しながら安全に運転できるドライバーを選ぶようにしましょう。

 

■教育体制のしっかりした派遣会社を選ぼう

派遣会社を選ぶに当たって、教育体制がしっかりしているかを判断基準にするのも一つの有効な手段です。運転手派遣会社の中には、役員や社長などのドライバーを専門に扱っている会社があります。このような役員運転手派遣会社での研修は、運転技術はもちろんのこと、ビジネスマナーについても、秘書並みの訓練を受けているのです。役員のスケジュール管理や、どんなお客様にも失礼の無い対応など徹底的なトレーニングを受けているのです。会社の中には、女性役員に対する配慮など、特別な研修を行っているところもあるほどです。また、役員との会話の中には、決して他社には盛らせない情報などもあります。徹底した守秘義務を守れる人材を育て上げる会社を選ぶことも大切ではないでしょうか?

 

■何日も付き合ってはじめてわかることも。派遣ならチェンジもできる

特に役員用のおかかえ運転手となれば、毎日顔を合わせて会話をするわけです。自分自身の気分が良い日も悪い日にもお世話にならなくてはなりません。たとえビジネスマナーが完璧だとしても、会話していて不愉快になるような人のお世話にはなりたくないものです。しかし、契約途中でも派遣会社にお願いすれば、人を変えてもらうことも簡単にできるのが良いところです。やめてもらう人には申し訳ない気もするかもしれませんが、自分自身が不愉快なら、相手も不愉快と感じている可能性も考えられます。かえって気持ちよく相性が悪いとの理由で変えてもらった方がWINWINの関係が保てるかもしれません。

 

■スキルの高いドライバーを雇って気持ちよく働こう

スキルの高いドライバーを雇えば、役員は安全に移動できるようになります。また、優秀なドライバーには高い接客力も備わっているため、後部座席の役員だけでなく、取引先や周囲の社員にも良い印象を与えてくれるでしょう。スキルの高いドライバーを雇うときは、ドライビングスキルや職務への誠実さを確かめることが重要です。優秀なドライバーを雇い、気持ちよく働ける環境を整えてください。

 

 

 

 

 

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